Come faccio ad aprire il programma se ho dimenticato la password?
- 13 Dec 2023
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Come faccio ad aprire il programma se ho dimenticato la password?
- Updated on 13 Dec 2023
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AVVERTENZA
Per poter effettuare un reset della password d'accesso al software occorre aver impostato il Recupero Password tramite SMS (funzione all'interno del ciondolino in alto a sinistra nella sezione Sicurezza)
Occorrerà inizialmente inserire una password errata all'avvio del programma e dare l'ok.
Dopo il messaggio d'errore si noterà la dicitura "Password dimenticata?".
Cliccata la voce comparirà una finestra con il numero di cellulare impostato per il recupero password (sarà nascosto per motivi di privacy e verranno visualizzate solamente le ultime 3 cifre) e la possibilità di cliccare sul tasto "Invia SMS".
Una volta cliccato arriverà un messaggio da parte di Medico 2000 sul proprio smartphone con un codice di 5 cifre.
Inserire il numero arrivato tramite SMS all'interno del campo richiesto e premere il tasto "Verifica"
Se il codice risulterà corretto comparirà un messaggio di conferma.
Dato l'ok al messaggio cliccare su "Reimposta Password"
Nella finestra aperta occorre inserire la nuova password facendo particolare attenzione alle misure minime di sicurezza richieste per la parola chiave.
Se quest'ultime verranno rispettate comparirà a destra del campo "Nuova Password" e "Ridigita Password" un segno di spunta verde.
A quel punto premere su "Ok" per confermare la modifica.
Se dovesse comparire l'icona della matita
Significa che la password scelta non rispetta le misure di sicurezza indicate nella parte superiore della finestra, occorre cambiarla.
Richiesta cambio password SENZA recupero tramite SMS
Se l'opzione "Cambio password tramite SMS" non è impostata occorre contattare l'Help Desk.
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