La prima volta che viene avviato Supremo sul computer non appare subito l'ID richiesto per il collegamento, per ottenere l'ID necessario per potersi collegare in teleassistenza occorre procedere nel seguente modo:
- Biffare l'opzione Apri Supremo (1) e poi cliccare su Accetta (2)
- Appariranno poi l'ID e la password da comunicare all'operatore per consentirgli di collegarsi in teleassistenza