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title: "Facendo una ricetta mi è apparso l'errore 'Sigla asl dell'assistito non esistente per la provincia indicata', cosa significa?"
slug: "facendo-una-ricetta-mi-è-apparso-lerrore-sigla-asl-dellassistito-non-esistente-per-la-provincia-indicata-cosa-significa"
updated: 2024-01-11T08:32:55Z
published: 2024-01-11T08:32:55Z
canonical: "faq.mediatec.it/facendo-una-ricetta-mi-è-apparso-lerrore-sigla-asl-dellassistito-non-esistente-per-la-provincia-indicata-cosa-significa"
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# Facendo una ricetta mi è apparso l'errore 'Sigla asl dell'assistito non esistente per la provincia indicata', cosa significa?

![1 Errore sigla asl.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/1%20Errore%20sigla%20asl.jpg)

          
          

L'errore "**1063 - Sigla asl dell'assistito non esistente per la provincia indicata**" in genere appare quando l'**Asl di residenza** inserita nell'**anagrafica** del paziente **non è congruente** con la **residenza** del paziente oppure è **assente**. Per verificare ciò occorre procedere nel seguente modo:

- Aprire l'anagrafica del paziente e verificare che l'Asl di Residenza sia corretta

![2 asl residenza.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/2%20asl%20residenza.jpg)

- Nel caso fosse assente o errata, **inserire l'asl di residenza corretta** e cliccare poi su **Salva**

![3 salva.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/3%20salva.jpg)

- Nel caso in cui questa procedura non dovesse risolvere il problema, vi invitiamo a contattare la nostra assistenza tecnica

          
          

I contatti per l'assistenza sono:

- Da rete fissa: 800 192 700
- Da cellulari: 0426 33 46 61

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.30 alle ore 19.30 (orario continuato) Sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00

Per i mesi di LUGLIO - AGOSTO e per le FESTIVITA' NATALIZIE (dal 24 Dicembre al 6 Gennaio):

dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00 (orario continuato) nei giorni 24 e 31 dicembre l'orario sarà dalle ore 8.30 alle ore 12.30.