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title: "Facendo una ricetta appare l'errore 'Le credenziali di accesso al SistemaTS sono errate', cosa devo fare?"
slug: "facendo-una-ricetta-appare-lerrore-le-credenziali-di-accesso-al-sistemats-sono-errate-cosa-devo-fare"
updated: 2024-01-10T14:42:52Z
published: 2024-01-10T14:42:52Z
canonical: "faq.mediatec.it/facendo-una-ricetta-appare-lerrore-le-credenziali-di-accesso-al-sistemats-sono-errate-cosa-devo-fare"
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# Facendo una ricetta appare l'errore 'Le credenziali di accesso al SistemaTS sono errate', cosa devo fare?

![Errore.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/Errore.jpg)

          **Password SistemaTS scaduta o errata**

          

Se facendo una prescrizione appare un messaggio di errore che dice che "*Le credenziali di accesso al SistemaTS sono errate. Verificare che Username e Password siano corretti e non scaduti*" significa che la password del SistemaTS riportata nel programma **non è corretta** oppure è **scaduta**. Occorre pertanto verificare inanzitutto che la password del SistemaTS sia valida, per fare ciò occorre:

- Accedere al portale del [SistemaTS](https://sistemats4.sanita.finanze.it/simossHome/login.jsp) con le proprie credenziali per verificare se la password in nostro possesso è corretta o scaduta e nel caso procedere con il **rinnovo** o il **recupero** della password.

![Sistemats.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/Sistemats.jpg)

- Una volta che si ha verificato quale sia la password di accesso al SistemaTS attualmente valida, ritornare nel programma e cliccare su **MEF** in alto a sinistra

![MEF.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/MEF.jpg)

- Cliccare su **Imposta**

![Imposta MEF.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/Imposta%20MEF.jpg)

- Nella finestra che si apre cancellare la password esistete e **digitare la password** attualmente valida e poi cliccare su **Chiudi** per salvarla

![Password MEF.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/Password%20MEF.jpg)