---
title: "Cosa significa l'errore 'Utente Disabilitato'?"
slug: "cosa-significa-lerrore-utente-disabilitato"
tags: ["sistemats", "utente disabilitato", "credenziali", "mef", "sogei"]
updated: 2024-01-09T10:06:24Z
published: 2024-01-09T10:06:24Z
canonical: "faq.mediatec.it/cosa-significa-lerrore-utente-disabilitato"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://faq.mediatec.it/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cosa significa l'errore 'Utente Disabilitato'?

Se utilizzando un **servizio MEF** (come lo scarico dei pazienti assistiti, l'invio di un certificato INPS o anche semplicemente inviando una ricetta dematerializzata) appare l'errore "**Utente disabilitato**" significa che molto probabilmente il proprio utente del sistemaTS è stato disabilitato (molto spesso ciò accade in seguito a svariati tentativi utilizzando una password errata).

          
          

Per verificare se il proprio utente è stato disabilitato occorre procedere nel seguente modo:

- Fare l'accesso al portale del sistemaTS dal seguente link: [https://sistemats4.sanita.finanze.it/simossHome/login.jsp](https://sistemats4.sanita.finanze.it/simossHome/login.jsp)
- Se a video appare il **messaggio seguente** significa che il proprio utente è stato disabilitato:

![Utente disabilitato.jpg](https://cdn.document360.io/ff52fb5c-f56f-4e03-b6c3-70452a5091f1/Images/Documentation/Utente%20disabilitato.jpg)

          ATTENZIONE

          

Per poter far riattivare il proprio utente occorre rivolgersi alla propria ASL